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小店企业文化建设要点

来源:网络收集 作者: 时间:2005-10-07 点击:
一、店主自己或请人,根据自身情况及发展要求,拟定企业经营理念,诸如:

    
笑对顾客、奉献社会、永不欺客、坚持创新等。有理念则发展,无理念肯定不会发展。理念要诚,立意应高,放眼长远。理念内容常训导,有关位置帖标语。


    
二、制度从严要求,生活关心员工。


    
奖罚考核从严掌握,工作气氛保持轻松。


    
三、设立表彰项目:


    
拾金不昧、物归原主、优秀厨师、服务之星、微笑天使、成本节约、创新建议、销售能手等。口头表扬,墙报表扬,发放证书、奖金、奖励附近旅游等。


    
四、组织业余活动


    
几个人,也可爬山、下棋、打牌、附近旅游、卡拉OK、跳舞、看好电影等,店主一同参与,交流感情。


    
五、有意控制:


    
员工间乐于互相协作,不许形成帮派。以工作能力站住脚及获得晋升,而不是吹捧、拉拢上司得势。


    
六、员工身体不适,给以关心爱护。


    
对不守纪律的员工,先教育,仍不该,辞退,以保持员工队伍的纯洁。对不干实事,专事挑拨、拉拢、非善意讨好上司者 ,果断辞退 ,以保持企业文化的纯洁。千万不能因为这种人常讨老板的好,老板喜欢而不忍心辞退;这种人常讨上司的好,千万不能因为有人说情而迟疑不决。留了这种人,坏了企业根。许多店主对此认识不够,要引以注意。


    
七、定期开会,只是不要开得太多。


    
晨会,周会,月会,年会。管理人员讲话,布置下段工作。员工发言,互相交流,沟通思想。


    
八、企业文化搞好了,加上制度管理,经营起来将会事半功倍。

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